Cookies

Informazioni sulle misure adottate per proteggere i vostri dati personali e la vostra privacy conformemente alla legislazione vigente

Sawa Discovery, il cui sito internet www.viaggi-thailandia.com (di seguito "il Sito") è pubblicato da Nomadays, desidera informarvi delle misure adottate per proteggere i vostri dati personali e la vostra privacy conformemente alla legislazione in vigore, e in particolare alle disposizioni della legge del 6 gennaio 1978 denominata "Informatique et libertés" modificata, del Regolamento europeo 2016/679 nonché alle raccomandazioni emesse dalla CNIL (di seguito "la Legislazione vigente").

In applicazione della Legislazione vigente, disponete del diritto di accesso, opposizione, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento dei dati personali che vi riguardano. Avete inoltre il diritto di definire direttive relative al destino dei vostri dati personali dopo la vostra morte. Tali diritti possono essere esercitati via posta all'indirizzo seguente:

Nomadays, Servizio Relazioni Clienti 10 Allée Jean Bringer 34260 Le Bousquet d'Orb

allegando alla vostra richiesta una copia del documento di identità (che non sarà conservata e potrà essere distrutta o restituita a vostra discrezione). Per motivi di sicurezza, il diritto alla portabilità dei dati personali potrà essere esercitato solo nei nostri uffici, alla vostra presenza, e dietro presentazione di un documento di identità in corso di validità. Avete il diritto di presentare un reclamo alla CNIL se ritenete che non rispettiamo le normative applicabili in materia di dati personali.

In qualità di responsabili del trattamento dei vostri dati personali, desideriamo rispondere alle vostre preoccupazioni riguardanti la riservatezza delle informazioni che ci trasmettete attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione, in particolare: i siti internet pubblicati e gestiti da noi, chat, comunicazioni telefoniche, appuntamenti in agenzia con i nostri consulenti (di seguito "i Canali di Comunicazione"), al fine di proporvi i nostri prodotti e servizi.

Possiamo ottenere informazioni che vi riguardano anche da altre fonti. Ad esempio, possiamo incaricare un fornitore o raccoglitore terzo di fornirci informazioni aggiuntive sui nostri clienti esistenti (data appending), in particolare a partire dal vostro profilo o dai vostri post su un social network terzo.

Possiamo inoltre raccogliere informazioni disponibili sul vostro profilo di un social network terzo (in particolare Facebook) se autorizzate tale rete sociale a comunicarcele o se le rendete pubbliche. Queste informazioni possono includere: informazioni generali sul vostro account (nome, email, foto del profilo, sesso, data di nascita, città attuale, identificativo, lista amici, ecc.) e ogni altra informazione o attività che autorizzate tale rete sociale a condividere o che rendete pubblica. Potremmo ad esempio ricevere queste informazioni quando scaricate o interagite con una nostra applicazione su un social network (es. Facebook). Per ulteriori informazioni sulle modalità di condivisione dei vostri dati, consultate i termini di utilizzo della rete sociale interessata.

Quando ci comunicate i vostri dati personali, ci autorizzate a utilizzarli, analizzarli, conservarli e, se necessario, trasmetterli ai nostri partner quando il trattamento delle vostre richieste lo richiede. Utilizzando i Canali di Comunicazione, accettate questa politica. Essa potrà essere modificata in seguito a evoluzioni della Legislazione vigente. Vi informeremo di ogni modifica.

I. Dati personali che ci vengono comunicati

a) Dati relativi alle vostre informazioni personali

Si tratta di informazioni che vi riguardano in quanto persona fisica o giuridica che ci avete volontariamente comunicato tramite i diversi Canali di Comunicazione e che sono indispensabili per la progettazione e la realizzazione del vostro viaggio (come ad esempio: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, data di nascita …).

Vi informiamo che le informazioni che devono obbligatoriamente essere fornite sono chiaramente indicate da un asterisco sul nostro Sito. Le informazioni non contrassegnate da un asterisco sono facoltative. Per qualsiasi contatto da parte vostra, telefonico o in agenzia, il vostro consulente vi indicherà le informazioni necessarie di cui ha bisogno.

Queste informazioni sono indispensabili per il trattamento delle vostre richieste di prestazioni di viaggio e, in assenza delle stesse, tali richieste non potranno purtroppo essere elaborate.

b) Dati relativi alle informazioni personali di terzi

Nell’ambito della vostra richiesta di preventivo e successivamente della vostra iscrizione, avete la possibilità di fornire i dati di una o più altre persone (altri partecipanti al viaggio o persone che hanno partecipato a una lista regalo o ad altri eventi - matrimonio, compleanno…, persone da contattare in caso d’urgenza…).

In questo caso, utilizzeremo i dati delle persone indicate solo al fine di trattare una richiesta di preventivo e, successivamente, di iscrizione. Se desideriamo utilizzare tali dati per un’altra finalità rispetto a quelle sopra citate, richiederemo preventivamente il loro consenso.

Di conseguenza, ci garantite che le persone di cui ci comunicate i dati sono state informate di tale trasmissione e l’hanno accettata.

Informeremo le persone i cui dati personali sono stati raccolti in modo indiretto dei loro diritti secondo la presente politica al momento del nostro primo contatto con esse via e-mail, includendo tutte le informazioni utili per l’organizzazione del loro viaggio.

c) Minori

I diversi Canali di Comunicazione non sono, in linea di principio, destinati a un uso da parte dei minori senza l’autorizzazione dei genitori o del tutore legale. Un minore di almeno 16 anni può richiedere un preventivo per l’organizzazione di un viaggio e fornire i dati personali necessari a tale scopo. Ci impegneremo, nei limiti delle informazioni fornite e dei mezzi tecnologici disponibili, a verificare l’età del minore. In nessun caso il minore potrà finalizzare, convalidare e pagare il viaggio senza il consenso del titolare della responsabilità genitoriale.

Faremo quanto ragionevolmente possibile per verificare che il consenso sia dato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale nei confronti del minore, tenendo conto dei mezzi tecnologici disponibili.

d) Dati sensibili

Potremmo raccogliere dati appartenenti a categorie particolari, come quelli relativi alla salute (disabilità, allergie o condizioni particolari), e indirettamente conoscere la religione, le credenze o le convinzioni personali degli interessati, anche se questa raccolta non è mai diretta e avviene solo per deduzione (es. esigenze alimentari). Tali dati sono raccolti esclusivamente per l’organizzazione del trasporto e/o del viaggio della persona interessata e non saranno utilizzati in altro modo.

II. Dati relativi alla vostra navigazione sul Sito (cookie)

Durante la navigazione sul nostro sito internet, cookie temporanei possono essere memorizzati sul vostro computer.

a) Che cos’è un cookie?

Un "cookie", o tracciante, è un file di testo che consente di identificare il dispositivo su cui è registrato durante il periodo di validità o di registrazione del cookie.

Durante la vostra navigazione sul Sito, possiamo salvare, in uno spazio dedicato del disco rigido del vostro dispositivo (computer, tablet o smartphone), uno o più "cookie" tramite il browser internet che utilizzate e in base ai parametri da voi selezionati in materia di cookie.

Queste informazioni possono comprendere:

• Il tipo di browser internet utilizzato;
• Il tipo di sistema e dispositivo operativo utilizzato per accedere al servizio;
• Il nome di dominio del vostro fornitore di servizi internet;
• La pagina internet da cui provenite;
• Il paese di residenza e la vostra lingua;
• Le pagine e le opzioni visitate e consultate sui nostri Siti.

Durante la vostra prima visita al nostro Sito, qualora prevedessimo di salvare un cookie sul vostro dispositivo, apparirà un banner informativo nella parte inferiore della pagina. Proseguendo la navigazione sul Sito dopo aver cliccato su "Accetto", acconsentite espressamente all’installazione dei cookie sul vostro dispositivo (in particolare cookie legati alla pubblicità mirata, alcuni cookie di misurazione dell’audience, cookie dei social network generati dai pulsanti di condivisione che raccolgono dati personali). Continuando a navigare sul sito, i cookie potranno essere installati sul vostro terminale. Il banner rimarrà visibile finché non avrete proseguito la navigazione, ovvero finché non vi sarete recati su un'altra pagina del Sito o non avrete cliccato su un elemento dello stesso.

Se non desiderate accettare tutti o parte dei cookie, vi consigliamo di cliccare sul link "Per saperne di più" sul banner e di seguire le istruzioni dettagliate per gestire i cookie tramite le impostazioni del vostro browser.

I cookie non generano né trasmettono virus informatici che possano infettare il vostro dispositivo e sono leggibili e riconoscibili solo dal loro emittente.

Avete la possibilità di modificare in qualsiasi momento le impostazioni relative ai cookie. Di seguito troverete informazioni sui cookie e sui diversi modi per gestirli tramite il vostro browser.

La validità del consenso all’installazione dei cookie è di 13 mesi. Alla scadenza di tale periodo, vi verrà nuovamente richiesto il consenso.

Per ulteriori informazioni sui cookie e sul loro utilizzo, potete consultare la pagina dedicata dell’Agenzia per la protezione dei dati personali (Garante Privacy) al seguente indirizzo: www.garanteprivacy.it, sezione “Cookie e altri sistemi di tracciamento”.

b) I cookie sul Sito

Possiamo utilizzare i seguenti tipi di cookie (banner in basso alla pagina):

– Cookie di gestione della sessione – Cookie di misurazione dell’audience (cookie statistici) – Cookie necessari per alcune funzionalità opzionali – Cookie relativi alla pubblicità mirata – Cookie dei social network generati in particolare dai pulsanti di condivisione che raccolgono dati personali

I cookie di gestione della sessione sono indispensabili per il corretto funzionamento del Sito. Rifiutarli può causare rallentamenti e/o malfunzionamenti del Sito.

Analizzando il modo in cui utilizzate il Sito, possiamo offrirvi una navigazione migliore per rispondere meglio alle vostre aspettative e identificare eventuali problemi al fine di risolverli rapidamente.

Potremmo integrare sul nostro Sito applicazioni informatiche di terzi che vi permettano di condividere contenuti del Sito con altre persone. È il caso, ad esempio, dei pulsanti "Condividi" o "Mi piace" di Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, YouTube o LinkedIn. Il social network in questione potrebbe identificarvi e registrare cookie sul vostro dispositivo. Vi invitiamo a consultare la loro politica di riservatezza.

Avete la possibilità di opporvi facilmente ai cookie seguendo le procedure descritte al punto c) qui di seguito.

c) Le vostre scelte riguardo ai cookie

Avete la possibilità di modificare in qualsiasi momento le impostazioni del vostro browser internet per accettare, configurare o, al contrario, rifiutare i cookie. Diverse opzioni sono disponibili: accettare tutti i cookie, essere avvisati quando un cookie viene salvato o rifiutare sistematicamente tutti i cookie.

Vi informiamo che la disattivazione dei cookie di sessione o funzionali può impedire la corretta consultazione del Sito. In tal caso, non potremo essere ritenuti responsabili per un funzionamento degradato dei nostri servizi dovuto alle impostazioni da voi scelte.

Ogni browser internet propone modalità di configurazione diverse per la gestione dei cookie. In generale, queste sono descritte nel menu "Aiuto" di ciascun browser. Se utilizzate un tipo o una versione di browser diversa da quelle elencate di seguito, vi invitiamo a consultare la sezione "Aiuto" del vostro browser.

Se utilizzate Safari 5.0 (su computer):

1. Scegliete Safari > Preferenze, poi cliccate su "Sicurezza";
2. Nella sezione "Accetta cookie", indicate se e quando Safari deve accettare i cookie dai siti web;
3. Per ulteriori spiegazioni sulle opzioni disponibili, cliccate sul pulsante di aiuto "?". Se avete impostato Safari per bloccare sistematicamente i cookie, potreste doverli accettare temporaneamente per aprire una pagina. Seguite i passaggi precedenti selezionando "Sempre". Una volta terminato, disattivate nuovamente i cookie e cancellate quelli della pagina. Per maggiori informazioni: http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=it_IT

Se utilizzate Safari su iOS (tablet e smartphone):

1. Aprite "Impostazioni" e selezionate "Safari";
2. Nella sezione "Privacy", andate su "Accetta cookie";
3. Definite le impostazioni di privacy desiderate.

Se utilizzate Google Chrome:

1. Scegliete il menu "Impostazioni";
2. Cliccate su "Avanzate" e poi sulla sezione "Privacy e sicurezza";
3. Cliccate su "Impostazioni contenuti";
4. Selezionate "Blocca cookie di terze parti" per bloccare i cookie. Per maggiori informazioni: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Se utilizzate Mozilla Firefox:

1. Cliccate su "Menu", poi "Opzioni";
2. Selezionate l’icona "Privacy e sicurezza";
3. Nella sezione Cronologia, per l’opzione "Impostazioni di conservazione", selezionate "Utilizza impostazioni personalizzate";
4. Selezionate "Accetta i cookie" per attivarli o deselezionatela per disattivarli. Verificate che l’opzione "Accetta i cookie di terze parti" non sia impostata su "Mai".
5. Scegliete la durata di conservazione dei cookie tra: (a) "alla loro scadenza": ogni cookie sarà eliminato alla data di scadenza; (b) "alla chiusura di Firefox": i cookie saranno eliminati alla chiusura del browser; (c) "chiedimi ogni volta": verrà chiesto il consenso per ogni cookie.
6. Cliccate su OK per chiudere la finestra e confermare le impostazioni. Maggiori informazioni: https://support.mozilla.org/it/products/firefox/privacy-and-security/cookies

Se utilizzate Internet Explorer 8.0 e successivi:

1. Andate nel menu "Strumenti" e selezionate "Opzioni Internet";
2. Cliccate sulla scheda "Privacy";
3. Usate il cursore per scegliere il livello desiderato di privacy: verso l’alto per "Blocca tutti i cookie", verso il basso per "Accetta tutti i cookie". Maggiori informazioni: http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies

Se utilizzate Opera:

1. Andate nel menu "File" e selezionate "Preferenze";
2. Cliccate sull’icona "Privacy";
3. Impostate i parametri di privacy desiderati.

Se utilizzate Android:

1. Toccate il tasto in alto a destra;
2. Selezionate "Impostazioni", poi "Privacy e sicurezza";
3. Definite i parametri di privacy desiderati.

Se utilizzate Dolphin su Android:

1. Andate nel menu e selezionate "Altro", poi "Impostazioni";
2. Selezionate "Privacy", poi "Sicurezza";
3. Impostate le preferenze sui cookie nel menu "Cookie".

III. Per quali finalità vengono raccolti i vostri dati?

a) Rispondere alle vostre richieste

Quando ci contattate tramite i vari Canali di Comunicazione sopra menzionati, la raccolta dei vostri dati personali può avere le seguenti finalità:

– Fornire l’accesso al Sito e al vostro spazio cliente dedicato per consentirvi, in particolare, di consultare i vostri preventivi e/o qualsiasi informazione relativa ai vostri viaggi; – Eseguire le richieste da voi effettuate sul Sito o tramite gli altri Canali di Comunicazione (prenotazioni presso i nostri partner, redazione del contratto di vendita, monitoraggio della realizzazione delle prestazioni del vostro viaggio, gestione di qualsiasi vostra richiesta in merito al viaggio, anche dopo il rientro, in conformità ai termini di prescrizione legali…); – Inviare newsletter e altra documentazione (brochure, ecc.) da voi richiesta; – Rispondere alle vostre domande; – Informarvi su nuovi viaggi o servizi simili che potrebbero interessarvi; – Più in generale, adempiere ai nostri obblighi legali, regolamentari, contabili e fiscali; – Gestire le richieste e i reclami presentati da o su di voi in relazione al viaggio.

b) Elaborare statistiche

Nell’ambito del miglioramento dei nostri servizi, i dati personali raccolti possono anche avere le seguenti finalità:

– Elaborazione di statistiche relative, in particolare, alla frequentazione del Sito; – Realizzazione di sondaggi e questionari; – Realizzazione di studi e ricerche per migliorare la vostra esperienza con noi.

c) Contattarvi per operazioni di marketing

I vostri dati possono anche essere utilizzati per finalità commerciali:

– Gestione dell’iscrizione e della cancellazione dalle newsletter su vostra richiesta; – Invio di informazioni relative al nostro marchio e ai nostri partner: novità, prodotti e servizi, attività promozionali e offerte personalizzate.

IV. Come e per quanto tempo?

a) Sicurezza dei vostri dati

In qualità di responsabili del trattamento dei vostri dati personali, adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantirne la protezione: controllo degli accessi, backup, tracciabilità, sicurezza dei locali, misure di protezione e attenzione a limitare la quantità di dati trattati in funzione delle finalità perseguite.

b) Durata di conservazione dei vostri dati

Conserviamo queste informazioni per un periodo proporzionato e necessario all’obiettivo per cui le trattiamo e, in ogni caso, per il tempo richiesto per adempiere a un obbligo legale o regolamentare. I dati sono conservati per una durata non superiore a quella necessaria per le seguenti finalità:

• Newsletter: i vostri dati saranno conservati per tutto il tempo in cui l’abbonamento sarà attivo. Potrete disiscrivervi in qualsiasi momento cliccando sul link indicato.
• Richiesta di preventivo, iscrizione e realizzazione delle prestazioni di viaggio: i dati necessari saranno conservati per il tempo richiesto alla redazione di un preventivo o di un contratto, poi per tutta la durata del viaggio, conformemente alla normativa applicabile e comunque per il tempo necessario a rispondere a un obbligo legale o regolamentare.
• Offerte commerciali: i vostri dati saranno conservati finché accetterete di ricevere le nostre offerte commerciali. Potrete rifiutarle in qualsiasi momento e disiscrivervi cliccando sul link indicato.
• Statistiche e sondaggi: i vostri dati saranno conservati per il tempo necessario alla produzione di statistiche affidabili e alla gestione dei sondaggi effettuati con il vostro consenso.

In ogni caso, in assenza di contatti da parte vostra per un periodo di cinque anni, i vostri dati personali saranno archiviati per ulteriori cinque anni prima della loro eliminazione definitiva o anonimizzazione.

V. Destinatari dei dati

a) Noi e i nostri partner

Desideriamo informarvi che, per consentire l’esecuzione delle finalità indicate al punto III, i vostri dati potranno essere archiviati, trattati e trasferiti alle nostre filiali e/o ai nostri partner, in particolare ai fornitori dei servizi prenotati (albergatori, trasportatori…) o ai fornitori di servizi tecnici (informatica, hosting, invio e-mail, pagamento online, ecc.), i quali possono essere situati al di fuori dell’Unione Europea.

Le nostre filiali e/o i nostri partner si impegnano a utilizzare i vostri dati personali esclusivamente per svolgere alcune attività indispensabili all’esecuzione delle finalità sopra indicate, nel pieno rispetto dei vostri diritti in materia di protezione dei dati personali e in conformità con la Legislazione vigente.

b) Terzi non partner

Ci impegniamo a non trasferire né vendere i vostri dati personali a terze parti non partner. Non comunichiamo nessun dato personale ad agenzie o società per fini commerciali o di marketing.

Se la legge, un’autorità (ad esempio l’amministrazione fiscale o il Garante) o un giudice dovesse obbligarci a comunicare dati personali che vi riguardano, ci impegniamo, nei limiti del possibile, ad avvisarvi (salvo quando non siamo autorizzati a farlo a causa di obblighi legali o giudiziari).

Infine, in caso di acquisizione o fusione con un’altra società, o di cessione totale o parziale delle nostre attività, i vostri dati personali potrebbero essere trasmessi alla nuova entità, ma sempre nel rispetto della presente politica di protezione della privacy e dei cookie in vigore.

VI. Collegamenti presenti sul Sito verso altri siti: come vi riguardano?

Possiamo includere, occasionalmente, collegamenti sul nostro Sito verso altri siti internet o applicazioni gestiti da terze parti. Questi link sono presenti esclusivamente per vostra comodità e con l’obiettivo di arricchire la vostra esperienza di navigazione. Tuttavia, integrando tali link, non abbiamo alcun controllo su questi siti e applicazioni, che sono indipendenti da noi e hanno politiche di protezione della privacy proprie. Una volta lasciato il nostro Sito, la nostra politica non si applica più. Di conseguenza, non siamo responsabili dell’esattezza, pertinenza, disponibilità, affidabilità, rispetto del copyright, legalità o decenza dei contenuti presenti su tali siti o applicazioni di terzi collegati al nostro Sito.

Vi invitiamo caldamente a consultare le condizioni e le politiche sulla protezione della privacy di ogni sito e applicazione di terze parti prima di utilizzarli.

VII. Come accedere, aggiornare o cancellare i dati presenti nel "vostro spazio"?

Per modificare uno o più dati personali forniti nel vostro Spazio Cliente, vi invitiamo a contattare il vostro consulente e/o a inviare una richiesta all’indirizzo email seguente: [email protected].

VIII. Domande sulla nostra politica di protezione della privacy e dei cookie?

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo alla presente politica sulla protezione della privacy e dei cookie, potete contattarci via email all’indirizzo [email protected] o tramite posta all’indirizzo:

Nomadays – Responsabile della Protezione dei Dati Personali 10 Allée Jean Bringer 34260 Le Bousquet d'Orb – Francia